04 2019-07

如果应对常州物流途中货物出现破损

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  为大家分享一篇文章,看完这篇文章后,希望对大家有必定的协助,希望大家在挑选物流的时候需求谨慎的挑选。

  日前,市民小金在淘宝上购买了2件洗脸柜,一共价值4288.48元。收到货品后,小金发现,收到的货品存在质量问题,这与淘宝卖家表述的不符,所以要求退货。

  淘宝卖家经过小金提供的洗脸柜相片和视频,称这2件洗脸柜发错了,是半成品。淘宝卖家建议小金换货,但小金觉得质量有问题,提出退货。

  在小金的坚持下,淘宝卖家赞同退货处理。所以,小金就找来从前送洗脸柜的物流公司的驾驶员,让其发送货品。

  假如途中货品损坏怎么办?小金提出顾虑。驾驶员向小金许诺:“这个你不必担心,假如货品途中损坏,由物流公司承担赔偿丢失。”

  第二天,淘宝卖家称已收到小金退回的2件洗脸柜,但洗脸柜的两面镜子、两个台面以及一只座脚现已破损,并发来相关图片。

  淘宝卖家提出要赔偿1800元丢失,并让小金找相关物流协商赔偿问题。

  小金与这家物流公司联络后,相关负责人称,依据公司条款,现在已向总部递交赔付请求,但赔付的金额不会是全额。

  关于物流公司的答复,小金不满意,所以向市消保委投诉。

  市消保委工作人员说,顾客发现货品在运输途中遭损坏,应该找相关的物流公司要求赔偿。需求提示顾客的是,在托运贵重物品时,最好挑选保价服务,并与南京物流公司约定损毁、丢失赔偿标准,同时索要凭证或保存记录。

  现在,市消保委现已介入调查。

  浙江国翔律师事务所律师王俊乔说,按照《合同法》规则,南京物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任。经过南京物流公司发货,两边现已形成了服务合同联系,物流公司应该确保货品的完好无缺。货品遭到丢失,是物流公司造成的,具体赔付金额应该按照货品实践丢失为准进行赔偿。

  关于一时难以确认受损程度的货品,可由专业机构进行鉴定后,再确认具体赔付金额。假如两边协商不成,可走法律诉讼程序。

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